消费者最怕买到修改过里程的二手车、故障车等，心有顾忌，从而养成不买二手车的消费习惯。一边是换车高峰期来临，一边是二手车辆市场的停滞不前。有车商就此推出“铁腕政策”：凡消费者在自己这里买到了问题车，只要有切实准确权威的检测报告，不但全款退车，还当场奖励10000元。这与国内兴起的“二手车质保项目”有异曲同工之处：均为提升消费者的购买信心，让人们购买二手车的防范心理变淡。

 据了解，在罗湖八卦岭一带的部分大型二手车商早已推出格式质保服务，车主可根据自己需要来定制。如市内一家大型二手车商打出“3721质保”服务，严格保障3天包退、7天包换、2万公里/1年保修，彻底解决车主的后顾之忧。

 与私人名义进行的二手车质保相比，4S店在二手车质保方面的承诺更为直接。“一些二手车商打出的承诺需要车主付费，我们完全由厂家发政策进行免费质保。”香蜜湖某4S店二手车中心一名负责人表示。据了解，该店会通过延长保修期来做一些促销，如店里5年10万公里的二手车可享受一年两万公里的延长保修，并且是免费。