【展望】———二手车将成购车新选择

 2014年，环保依然将成为烟台车市的一个热点。“开车出行很方便，但这不能以牺牲环境作为代价，”曲洋表示，节能减排大势所趋，新的一年，市环保部门还要继续与其他相关部门携手，开展好黄标车提前淘汰工作，给市民创造更健康的行车环境。

 王国栋则表示，2014年，受“机动车强制报废”和“黄标车提前淘汰”刺激，烟台二手车市场前景值得期待，“实际上很多旧车的性价比也非常高，相关的手续也非常完备。随着人们观念的更新，二手车也会逐渐成为更多市民的选择。”

 尘埃落定的汽车“三包”

【回顾】———让消费者维权有依据

 2013年10月1日起，缺席了十余年的家用汽车“三包”规定终于正式执行了。用市消协副秘书长姜黎明的话来讲，“这是给消费者吃了‘定心丸’”。

 汽车“三包”明确规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或行驶里程60000公里；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里。只要达到了退换车的条件，厂商如推卸责任，有关部门就有明确的法律依据对厂商进行处罚。那么，究竟达到什么条件，消费者才可以要求厂商退、换车呢？对此，姜黎明进行了解答：家用汽车自开具发票之日起60日内或行驶里程3000公里内，出现转向、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏情况等四类问题，消费者可以选择更换车辆或退车。需要注意的是，这4种情况是可以要求免费退、换车的。

 如果出现2次以上的严重安全故障，发动机、变速器的同一主要零件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的，转向系统、制动系统、悬架系统、车身的同一主要零件因质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者也可要求退、换车，但需支付一定的使用补偿。

 【展望】———将促使汽车消费更健康

 汽车“三包”的出台，对维护消费者合法权益，化解汽车消费争议有积极意义。姜黎明表示，汽车“三包”的出台，使消费者权益保护法律体系更加完善了。新的一年，结合新的《消费者权益保护法》，全市消协组织将加大力度宣传汽车“三包”，促使港城的汽车销售市场更加健康、有序地发展。

 崭露头角的汽车网购

【回顾】———购车新途径鲜有人问津

 过去的2013年，不少有意购车的市民发现，在淘宝等网站上也出现了家用轿车的身影。对于这种全新的购车模式，市民的态度也不尽相同。“汽车是大宗的消费品，购买的时候肯定要慎重一些，但如果网上的价格确实更实惠的话，我也会考虑接受的。”开发区市民赵凯的说法，代表了诸多比较务实的消费者的观点。赵凯在不少购物网站上浏览发现，现在网购汽车虽然是一种潮流，但看起来似乎还不是特别吸引人。多数网站上商家给出的价格，其实只是订金，而不是整车的售价。消费者实际是通过网店付了订金，最后还是要到4S店去议价，优惠程度是不是能比4S店搞促销时更大，这谁也说不清楚。

 市区某国产品牌轿车4S店的市场部经理李亮也坦言，“网购汽车对寻常百姓来说，看起来很美，但实际未必如此。”他说，消费者在外地的网店上购车，最后还是要到烟台的4S店提车。如果烟台的店里没有这款车，消费者等于是白忙活。据他介绍，现在烟台的众多汽车4S店，基本没有进入网购领域。

【展望】———网络有望成前端窗口

 当前，网络销售还无法成为汽车消费的主流，4S店销售模式的地位暂时难以撼动。对此，市区部分4S店的相关销售人士认为，在2014年，网络平台有望成为厂商的前端窗口，为消费者提供相关咨询、展示和交易服务。